שאלות ותשובות נפוצות

🎓 על הקורסים והלמידה

איך מקבלים גישה לקורס לאחר הרכישה?
מיד עם סיום התשלום, תישלח אליך הודעת דוא"ל עם פרטי התחברות לאזור האישי באתר. כל הקורסים שרכשת ימתינו לך שם לצפייה מיידית.

לכמה זמן הקורס פתוח עבורי?
הגישה לקורס היא לפי הזמן שמופיע בדף פרסום או/ו בצ'קאוט! תוכלו לחזור ולצפות בתכנים במגבלת הזמן שמופיע.

האם ניתן לצפות בתכנים מהטלפון הנייד?
בהחלט. האתר מותאם לצפייה מכל מכשיר – מחשב, טאבלט או סמארטפון. כל מה שצריך זה חיבור לאינטרנט.

💳 תשלומים וביטולים

אילו אמצעי תשלום מכבדים באתר?
ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי (ככל שמופיע בדף תשלום). הסליקה מאובטחת ועומדת בתקנים המחמירים ביותר (PCI).

מהי מדיניות הביטולים שלכם?
מכיוון שמדובר במוצר דיגיטלי הניתן לצפייה מיידית, על פי חוק לא ניתן לקבל החזר לאחר פתיחת הקורס. עם זאת, אנחנו רוצים שתהיו מרוצים – אם נתקלתם בבעיה, פנו אלינו בתוך 14 יום וננסה לסייע.

🛠 תמיכה טכנית

שכחתי את הסיסמה שלי, מה עושים?
אין דאגה. בדף ההתחברות יש ללחוץ על "שכחתי סיסמה", להזין את המייל איתו נרשמת, ויישלח אליך קישור לאיפוס מיידי.